Sådan opretter du en skønhedssalon og har en succesrig forretning

Er fordelene ved at åbne en skønhedssalon mere og mere lovende, især for dem, der allerede arbejder i skønhed? hvad enten det er som medarbejder eller som selvstændig erhvervsdrivende.

Davi Andrade, administrerende direktør for Entrepreneurs Compass, bemærker, at det at starte en virksomhed i et område, hvor det allerede opererer, giver umiddelbare fordele ved at kende driften af ​​virksomheden, leverandører og endda kunder. "Selvfølgelig er dette ikke en garanti for succes, men det er et godt udgangspunkt, fordi det at forstå forretningsområdet sparer meget tid på forskning og uddannelse for at kende de aktiviteter, der skal udvikles," siger han.

Men det betyder ikke, at de, der endnu ikke arbejder smukt, ikke kan satse på dette felt, selvfølgelig, forudsat at der er planlægning.

Juliana Albanez, personlig og professionel coach, taler og journalist, specialist i adfærd, kommunikation, salg og Pitch, siger, at ubestridelig kilde til nyheder er ubestridelig, uanset hvilket område der er valgt inden for en salon. "Og en meget vigtig faktor, der er knyttet til Brasilien, er, at dette er en sektor, der ikke kender nogen krise, der let tilpasser sig sin klient, fra den lille iværksætter til de store netværk," siger han.

? Skønhedssektoren er den hurtigst voksende i landet, der løber hejse i kosmetikverdenen og tilbyder kvalitet, nye tjenester hver dag og en vis identifikation med sit publikum, da vi brasilianere er meget knyttet til æstetik og skønhed ?, tilføjer Juliana.

Læs også: 10 pleje hår af alle typer

At åbne en salon og forlade for eksempel arbejde som en kontorist eller uden et fast sted har imidlertid også sine ulemper.

Risikoen ved at etablere en salon er den samme som for enhver anden virksomhed. Det er nødvendigt at ændre den mentale model fra medarbejder til arbejdsgiver og tage en iværksætterstilling. I stedet for en operationel vision, bør den iværksætter, der beslutter at udveksle fast ansættelse til sin egen virksomhed, udvikle en strategisk vision ?, fremhæver Andrade.

"I langt de fleste tilfælde er de nødt til at investere i deres selvudvikling for at være i stand til at nå de mål og mål, de ønsker for deres forretning," tilføjer administrerende direktør for Compass Entrepreneur.

For Juliana er den største ulempe ved at åbne en salon, at du driver din virksomhed, det vil sige at være iværksætter. At være iværksætter er ikke let, der er ingen romantik. Det er ofte at opgive stabilitet, fast løn, weekender i hjemmet og et liv med større rutine. Åbning af en ny virksomhed, uanset om det er en salon eller ej, er at påtage sig, og at forpligte sig til at være i vinduet, tage risici, blive udsat, have kaldet til kontinuerlig forbedring og viden om virksomheden og dens målgruppe ?, fremhæver.

Dit rum: hvad man skal overveje

Overvejer du at åbne en skønhedssalon? Planlægning er nøglen! Vær opmærksom på nedenstående tip, og lær, hvordan du tænker på lokalets og det indre af rummet, blandt andre vigtige punkter.

Læs også: 14 nemme tilbud at gennemføre individuelt

1. Placering

Overvej at etablere din salon på et strategisk punkt i henhold til dine mål. Ideelt set skal du kigge efter en region, hvor der ikke er andre saloner i nærheden.

Det er også vigtigt at tænke over parkeringsspørgsmålet. Hvis salon ikke har plads til det, skal du i det mindste sørge for, at der er steder på gaden at parkere i nærheden.

2. Legalisering og justeringer af ejendommen

Andrade påpeger, at personen, inden han underskriver lejekontrakter eller køb af en ejendom til at huse en salon, skal være opmærksom på ejendommens juridiske og skattemæssige spørgsmål, dvs. hvis ejendommen er legaliseret korrekt, og hvis byen autoriserer sin brug til den aktivitet.

"Det er også godt at konsultere Sanitetsinspektionsorganerne for at finde ud af, om der er behov for at tilpasse faciliteterne, da dette kan generere udgifter til værker, der ikke er budgetteret i de oprindelige planer," forklarer administrerende direktør.

Andrade tilføjer, at man skal være opmærksom på elektriske og hydrauliske installationer, da de er nødt til at imødekomme salonens driftsbehov.

Læs også: 10 kvindelige iværksættere, der inspirerer dig

3. Tjenester

Arkitekten Taciana Leme påpeger, at det, før du vælger ejendommen, er vigtigt at huske på, hvilke tjenester du ønsker at tilbyde, fordi skønhedssalonen har en enorm vifte af muligheder.

Andrade styrker, at det er nødvendigt at planlægge, hvad der vil være? Layout? hvor mange mennesker der vil arbejde, hvad der vil være deres aktiviteter, om der er plads reserveret til kunder at vente, servicedesk, salg af produkter inklusive kaffe og andre drikkevarer osv.

• Alt dette skal fastlægges i en god forretningsplan og skal overholdes, når man vælger en ejendom for at undgå værker eller utilstrækkelig tilpasning. Et godt tip er at få en plantegning af den påtænkte ejendom, så du med behørig opmærksomhed kan se alle de nødvendige møbler, udstyr og cirkulationsområder.?, Siger.

4. Plads til drift af hver service

Efter at have defineret de tjenester, der vil blive tilbudt, understreger Taciana, at det er vigtigt at kende den mindste størrelse, der kræves til driften af ​​hver enkelt af dem. "Dette vil definere, hvor mange kunder du kan have per periode, hvilket igen bestemmer modtagelse og venteplads," siger han.

De vigtigste salontjenester og deres vigtigste fysiske orientering er ifølge arkitekt Taciana:

Læs også: 4 regler for etikette for en salon

Hår (klip, frisure og kemi): Et gulv med høj slidstyrke (når hår skraber gulvet) er ideelt, let at rengøre og kan befugtes med håndvaske. Diffus og frontbelysning (over eller på siderne af spejlet) for at undgå skyggepunkter i ansigtet, og klienten kan se godt.

Supportstativ og vogn til produkter, materialer og udstyr til professionel brug. 220 V udløbspunkter, fordi udstyret alt ved denne spænding.

For håndvask er det vigtigt at lade spildevand, vand og elektriske punkter ligge klar på gulvet, som anbefalet af producenten, for at undgå tilstopning og tilsyneladende rør.

Makeup og øjenbryn designer: et godt spejl med diffus frontbelysning (over eller på siderne af spejlet) for at undgå skyggepunkter i ansigtet. Produkt bordplade og en bestemt stol til disse formål.

Hårfjerning og æstetik: Det er vigtigt, at miljøet er hyggeligt, da nogle af disse tjenester har en længere proces. Ideelt set har man diffus og indirekte belysning separat.

Bordplade til støtte af udstyr og produkter og skabe til opbevaring af håndklæder, produkter og engangsartikler.

Manikyr og pedikyr: Et autoklavdreneringssted, der steriliserer alt materiale, er vigtigt. Diffus belysning skal kombineres med direkte belysning på arbejdsbordet. Til lænestole kan der bruges direkte lysstoffer.

Cup: At have en medarbejderkop er meget vigtigt, herunder at holde salonen organiseret.

Modtagelse og venting: Modtagelsen skal have plads til en computer og andet udstyr, der bruges til at planlægge og indsamle regninger.

Venter skal have komfortable siddepladser, plus tv, magasiner og et rum med vand og kaffe, så kunden bliver distraheret, mens han venter på at blive serveret. I disse miljøer kan belysning være diffus og indirekte.

Salongens identitet: de vigtigste orienteringer

Enhver virksomheds identitet er kritisk for, at den kan anerkendes og differentieres mellem sine konkurrenter. I denne forbindelse skal du tjekke de bedste tip fra eksperterne:

1. Få professionel hjælp til branding

Når det er muligt, anbefales det at søge hjælp, når du definerer din visuelle identitet, ifølge Andrade. ? Søg teknisk ekspertise, der hjælper dig med at vælge en farvestandard til dit brand og miljø, vælge et andet navn og logo, der griber offentlighedens opmærksomhed og oversætter din aktivitet til kun et billede? siger.

Taciana bemærker, at i forhold til stil afhænger meget af ejerens intention, når alt kommer til alt, i dag har saloner de mest varierede stilarter, og dette er meget godt. ? Det vigtigste er, at alting er, udover smukt, i henhold til funktionen i hvert miljø. Jeg råder altid mine klienter på dette område, inden vi starter projektet, om at lede efter en professionel til at skabe den visuelle identitet og brand i henhold til hvad han ønsker, så derudover udvikles arkitektur- og udsmykningsprojektet. Vi har således et unikt og harmonisk sprog mellem brand og rum ?, fremhæver arkitekten.

Davi Andrade understreger, at hele interiøret i hallen skal tilpasses brandets visuelle identitet. "Farver og møbler skal følge det samme mønster som mærkeidentitet. For eksempel, hvis dit brand kun bringer skygger af blåt, giver det lidt mening at møbler som stole, sofaer og tællere er røde," eksemplificerer han.

2. Tænk på dit publikum

"Nogle mennesker tror, ​​at det hele starter med navnet, men det hele starter faktisk med definitionen af ​​det publikum og de produkter, du vil tilbyde, når alt kommer til alt navnet skal knyttes til dem, og hvordan virksomheden skal anerkendes.", forklarer.

Juliana påpeger, at farverne, navnet, fronten af ​​rummet, uniformen, papirvarer, er detaljer, der udgør denne visuelle identitet. ? Det første trin er for dig at forstå det sted, din salon ligger, hvad er vanerne, et? Foto af miljøet? Det er meget vigtigt. For ja, så har du en god analyse af, hvem din nummer én kunde er, hvem der er tættest på dig ?, siger han.

Med disse data, tilføjer Juliana, er det næste skridt at lave god planlægning. ? Forstå denne kunde og skab således noget specielt, og det passer ham ?, guider.

3. Planlæg og hold fokus

Juliana påpeger, at identitet altid er bygget i det lange løb, så trinene skal være gennemtænkt, og det er ikke værd at satse på en farve i dag og i det følgende semester at fremme total ændring.

Hvad vil du promovere for din kunde? Sofistikation, kraft, glæde, praktisk eller overkommelig pris? For alle disse sensationer er der farver, bogstaver, design, der fuldt ud opnår det, som iværksætteren har til hensigt at bringe kunden efter en god planlægning?

4. Tænk på at give din kunde en behagelig oplevelse.

Stadig inden for begrebet identitet er det interessant at tænke på den oplevelse, du vil (eller i det mindste agter) at give dine kunder.

Juliana kommenterer, at først og fremmest at gå til en salon er at "give dig selv en gave", et øjeblik af afslapning og velvære, det er en rejse, og en rejse skal være unik. ? Og hvad er denne rejse, når vi taler om skønhedssalon? Det er at tilbyde din kunde en oplevelse ved at aktivere deres sanser. I æstetik er vi optaget af at aktivere disse sanser, når vi taler om skønhed, og bør der derfor tilbydes et varmt miljø med farver, der identificerer din virksomhed? (vision), siger.

Den professionelle coach tilføjer, at musikken skal være i harmoni med målgruppen og tilbyder afslapning eller afslapning (lytter). ? Duften skal være bemærkelsesværdig (lugtens kraft er imponerende på tidspunktet for en kundeevaluering i skønhed), en æterisk olie, en behagelig fornemmelse, når man ankommer til miljøet, favoriserer lugten meget godt, samt en muffin, en te , en kaffe, en varm chokolade er grundlæggende for dem, der vil bringe det bedste til deres kunde ?, forklarer.

Men en af ​​de vigtigste ting i en salon er ifølge Juliana berøring. ? En blid berøring, når du vasker hår, børster, malerer, hjælper? og meget? at fremme en unik oplevelse. I salonbranchen taler vi hver gang du vinder en kunde i detaljer: når det kommer til at vaske et hår, giver det et dejligt præg, en afslapning. Hvad med manikyr, hvad med en fod- og håndcreme og en blød touch? Din klient skal forlade din salon med alle fem sanser aktiveret, og dette bliver en uforglemmelig oplevelse?

Dine værktøjer

Juliana forklarer, at det udstyr, der er nødvendigt for at åbne en salon, i høj grad vil afhænge af typen salon. "Det ser måske ikke ud som om det, men der er et væld af muligheder: børne-, herre-, herre-, blandet og dagens saloner plus en god ø til manikyr, vaske hår, brudesuite og andre segmenter?" Og du skal være tunet ind i øjeblikket, tænke over, hvad folk leder efter ?, siger han.

”Så enkel som salon er, er udstyrslisten omfattende og skal detaljeres i forretningsplanen og budgetteres, før ideen bliver papiret. Stole, tørretumblere, hårvaskestande er indlysende genstande, men der er flere ting, som ikke let kan huskes. For at undgå risikoen for at glemme noget er det bedst at konsultere en eller flere fagfolk (f.eks. Frisører, manikyrister, øjenbryndesigner), som vil have dig i salonen og liste alt udstyr og redskaber, de har brug for til at udføre deres arbejde. aktiviteter?, guider Andrade.

Team: Sådan defineres din

Hvordan skal man beslutte, om der skal være salongpersonale eller ej? Hvilke fagfolk, der skal ansættes til at begynde med at yde god kundeservice? Dette kan være nogle af spørgsmålene om, hvem der åbner din virksomhed. Se de bedste tip fra eksperter i denne forbindelse:

1. Undgå ubehagelighed med hensyn til arbejdsret

Andrade advarer om, at den person, der skal starte sin virksomhed, altid skal overholde arbejdsretens begrænsninger for at undgå ulemper med bøder og erstatning:? Vær meget forsigtig, når du ansætter folk uden ansættelsesforhold! Konsulter en revisor for ikke at have nogen overraskelser? Siger han.

2. Start med det grundlæggende om nødvendigt

Det store dilemma ved at have et fast team er at tilføje en fast omkostning uden garanti for at have tilstrækkelig klientel til at opretholde det.? Normalt har de fleste salonfolk en klientportefølje, der ledsager dem, i disse tilfælde kan det være, at omkostningerne til at vedligeholde denne professionelle er lidt højere end andre, der ikke har en kundebase, men som regel dette forskellen udgør, især for de haller, der starter deres aktiviteter?, kommenterer Andrade.

Ideelt set, ifølge CEO, afhængigt af det beløb, der skal investeres, skal du starte med det grundlæggende og ansætte kun fagfolk til disse vigtige tjenester såsom frisør og manikyr. Det næste trin er at identificere med kunderne, hvad de har brug for ud over dette "grundlæggende", såsom makeup, rensning eller fugtighed af deres hud, voksning. Alt skal allerede forudses i din forretningsplan, kun operationen udsættes, hvis startkapitalen ikke tillader start af aktiviteter i fuld gang?

3. Invester i træning

"Det er godt at huske, at ligesom iværksætteren investerede i sin egenudvikling, er det nødvendigt at investere i træning af teamet, enten i den tekniske forbedring eller i forbedringen af ​​kundeservicen", siger Andrade.

4. Tro ikke, at du kan gøre det hele selv

Juliana kommenterer, at iværksætteri tænker på, hvor du vil være om 1 år, 2, 5 eller 10 år fra nu. At påtage sig er at tage risici med omhu. Og når vi taler om at gå ind i en balsal, taler vi også om denne strategiske vision relateret til holdet. Det er meget vanskeligt at vokse op som en person. Det er meget vanskeligt at være, hvor du er grundlæggende (i dette tilfælde at køre tjenesterne), hvis du stadig skal gøre kasserer, vaske, børste, lave kaffe, vælge sange og betjene kunden godt?

Derfor er det afgørende at have et godt team. Det behøver ikke at være stort, men det skal give dig åben for at være, hvor du virkelig er, og skabe forretningsfokus. Hvis du vil administrere, starte en virksomhed, men ikke kender skønhedsprocesserne i dybden, skal du ansætte hos en dyer, frisør, manikyr, betjent ofte (når vi taler om store centre). Hvis du allerede kender processerne, har taget kurser, allerede er en professionel, skal du vælge nogen omhyggeligt til at hjælpe dig, men med et nøje øje med dit tilsyn, hvem ved, hvordan skal tjenesten til en god salon være? Professionel coach

Ekstra attraktioner

Vil din salons succes ikke kun bestemmes af dens placering eller for eksempel af det gode team, du har dannet? Selvom dette er meget vigtige punkter, vil forretningssucces bestemmes af et sæt faktorer, herunder grundlæggende ting som at stille magasiner til rådighed for kunder, der venter på at blive serveret og have et godt forhold til din virksomhed. offentligheden gennem sociale netværk.

Her er nogle ekstra tip, der kan hjælpe din nye salon med at appellere til offentligheden og være meget succesrig:

Capriche til stede: "For at have en vellykket salon skal du forstå, at du tilbyder service, ikke produkt, og denne service skal være af god kvalitet, skal være en unik oplevelse," siger Juliana.

Har lidt distraktion til venteværelset: Så enkelt som denne holdning lyder, gør den hele forskellen. Taciana minder om, at det er meget vigtigt at sætte komfortable sæder, tv, magasiner og et rum med vand og kaffe, så kunden bliver distraheret, mens han venter på at blive serveret.

oplyse: Andrade forklarer, at enhver afsløringsstrategi har en grundlæggende regel: Udforsk aldrig kun en kommunikationskanal. Du kan ikke basere al din afsløring på kun et socialt netværk, og du kan heller ikke bare være i det digitale medium. Da dette ikke er salongens slutaktivitet, er det bedst at ansætte en marketingmedarbejder eller en professionel til at hjælpe med at definere den bedste opsøgende strategi samt spore resultaterne af kampagnerne, men generelt har et websted. , en professionel side på nogle sociale netværk (mindst to) og nogle investeringer i? SEO? og markedsføring af indhold betragtes som det grundlæggende for, at salongen har en online tilstedeværelse, der kan hjælpe med at få flere kunder ind?

Invester i kundeloyalitet: Andrade anbefaler at investere i differentierede kampagner og tjenester, der får kunderne til at vende tilbage og få mere. Endnu en gang er offentlighedens profil afgørende. En forfremmelse, der kan accepteres godt af et publikum, kan ses som en appel eller devaluering af en anden. Vær meget opmærksom på det sprog, som du vil kommunikere med dit publikum. At kende din målgruppe godt er kritisk for at være påståelig, når du taler med dem?

Hold øje med nyhederne: Juliana understreger vigtigheden af ​​altid at være opmærksom på nyheder, selvom dette er en sektor med stor kreativitet og teknologi og derfor konstant ændrer sig.

Kontakt kunden: Juliana påpeger, at åbne kanaler nærmer sig kundens salon. Det er godt at huske, at du ikke behøver at være på alle kanaler (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), men uanset hvor du er, vær god, svar kunden og vis dig selv i live!

Arbejd med gennemsigtighed: Juliana påpeger, at en god, fremtidig tilgang med konsekvent serviceinformation med gennemsigtighed og klarhed giver kundesikkerhed.

Den personlige og professionelle coach konkluderer: glem ikke at tage sig af eftersalget. ? Når vi tilbyder skønhed og velvære, med indgående kendskab til processer, skønhedsteknikker, og alligevel i et smukt, varmt og behageligt miljø, garanteres tilfredshed, og kunden kommer tilbage med glæde ?, højdepunkter.

Du har nu de vigtigste retningslinjer for oprettelse af en skønhedssalon. Tro på din drøm, men gør det med planlægning og jordnær, omgiv dig selv med kompetente fagfolk, der kan hjælpe dig gennem de forskellige faser i opbygningen af ​​din forretning og det daglige arbejde.

Put God First - Denzel Washington Motivational & Inspiring Commencement Speech (April 2024)